سياسة الاسترداد

المدفوعات نهائية

كل دفعة تدفعها للمنصة نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد إتمامها، وتشمل:

• قنوات البيع: الموقع، بوت تيليجرام، بوت واتساب.
• تجديد أي قناة.
• شراء النطاقات.

بالدفع أنت توافق على هذه السياسة وعلى الشروط والأحكام.

لا استرداد جزئي

لا نردّ مبلغاً مقابل مدة غير مستخدمة، ولا عند إيقاف قناة أو إلغائها باختيارك قبل نهاية مدتها. تبقى القناة تعمل حتى نهاية المدة المدفوعة.

أيام التجربة

أيام التجربة غير المستخدمة تُضاف إلى مدة الاشتراك المدفوع كما هو مطبّق حالياً، ولا تُحوَّل إلى مال.

دفعة تعذّر تطبيقها

إذا وصلت دفعة ولم يمكن تطبيقها (مثل متجر موقوف أو ملغى، أو دفعة مكررة، أو مبلغ زائد) فإنها لا تُردّ تلقائياً؛ تُحجز وتراجعها إدارة المنصة وتعالجها حالة بحالة. تواصل معنا وأرفق رقم الفاتورة لتسريع المراجعة.

أموال متجرك وعملائك

الأرصدة والمدفوعات بين العملاء وبين متجرك مسؤولية صاحب المتجر وحده، ولا تتحمل المنصة ردّها أو ضمانها.

التواصل

• البريد الإلكتروني: info@1ar.mals.app
• تيليجرام: @AR1STOREbot